注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
自全球产业全面走进科创时代以来,品牌间的较量已经逐步演化成背后科技实力的综合对决。科技的引领不仅能为品牌在市场竞争中掌握主动权,更在一定程度上左右着产业未来的发展趋势。
美国东部时间8月5日,《财富》(Fortune)官网公布了2024年世界500强榜单。海尔集团子公司——海尔智家股份有限公司再次上榜,较去年上升12名,这是继连续15年全球大型家用电器品牌零售量第一之后的又一荣誉。
如果将这份排名比作一场“登峰赛”,那么海尔智家能够实现一路攀升的秘诀,就是其始终以科技为发展基石,通过不断的科技投入与创新,不仅做到了行业科技全面第一,更奠定了其全球化品牌的国际影响力。
实力是基础,想要最终登顶,攀登者还须怀有坚定的目标和方向,如此保持向上的动力。回看海尔智家漫长的品牌发展史,敦促其向上攀爬的目标和动力究竟来源于哪?总结起来其实就一个词:用户。
全面第一,源自一心一意为用户做科技
从电动取代燃油通勤,到AI改写内容生成,尽管前沿科技所属领域不同,但迭代规律大抵一致:新科技取代旧科技,源自前者一定更为用户所需。而这种需求,包含智能、便捷、舒适等多个方面,泛指更好的体验。
这也是海尔智家科技创新的内在逻辑:科技的出发点始于用户。用户需求在哪儿,科技创新的落脚点就在哪儿。心怀“为用户做科技”的初衷,海尔智家在一路深耕,通过一系列颠覆性的原创科技,带动了用户家庭体验的全面升级。
拿饮食来说,老话讲“民以食为天”。不过在电力灶具广泛应用的当下,很多用户总感觉“食不知味”。因为国人做菜钟爱大火爆炒,很多菜肴如果温度不够,就很难激发出食材的内在滋味。可长期以来,超过100℃的高温热泵技术都被发达国家垄断,且产品单价高,达不到普及要求。
为此,海尔智家科研团队以“新型高温热泵技术”的颠覆创新,不仅打破了发达国家的技术垄断,还完美解决了电力灶具不适合中式爆炒的难题。该技术应用在灶具上,可以保证同等功率下的火力翻倍。换句话说,就是让1分电释放2分热,既满足爆炒温度,又节约能耗成本,一举两得。
不只是饮食,如今衣食住娱的方方面面,海尔智家都有相应的原创科技,可给予用户面面俱到的满足。比如针对洗衣机的内筒异味,原创风巡航科技可两小时实现桶内干燥,除菌率高达99.99%;空调夏天制冷慢、能耗高,全球首创可变分流科技可做到快速制冷,一年省电400度;传统电视遥控器用起来麻烦,全球首个星闪指向遥控,可精准捕捉用户动作,做到“指哪打哪”……
用户的需求,就是科技创新的要求。这一创新精神,也推动海尔智家在科技领域屡屡突破,目前已经在业内实现了原创科技、专利、标准、国家认可、工业设计等维度的全面第一。原创科技方面,海尔智家已有200多项原创科技被行业跟进,行业最多;专利方面,海尔智家连续10次获得全球智慧家庭发明专利排行榜,全球第一;标准方面,海尔智家累计主导和参与国家/行业标准发布708项、国际标准发布100项,行业最多。
布局最领先研发体系,让创新与全球用户同频
一个品牌想要跻身世界一流品牌序列,全球化是必经之路。但问题是,不同地域的用户在文化、环境、习惯等方面差异极大,根据国人需求而打造的科技产品,出海后是否能满足国外用户的需求?
显然,想实现品牌全球化,研发必须同步。所以我们看到,海尔智家在发力高端品牌全球化布局之余,还不忘搭建起全球化的研发体系,通过全球研发资源的高度协同,推动科技的本土化创新,更好地服务全球用户。这一战略思维,在海尔智家的全球化征程中,可大致分为四个阶段:
首先是名牌战略阶段。彼时海尔智家致力于引进、吸收国外先进技术,去打造国内第一个全球知名的家电品牌。当自主品牌成熟并逐步进入国际市场,海尔智家顺势开启多元化和国际化战略阶段,着手搭建自主研发体系,为创全球知名品牌提供核心技术支持。
之后伴随互联网时代来临,海尔智家开始全面进入全球化品牌和网络化战略阶段,实施研发、制造、营销“三位一体”的本土化布局。通过布局全球10+N开放式创新体系、搭建HOPE创新生态平台,链接全球25万+专家、100万+一流资源,实现全球研发中心的协同创新、优势集中、能力互补。此时的海尔智家,已经可以在快速、高效的科技创新中,做到精准满足全球各地用户的生活需求。
比如针对印度用户以蔬菜为主的饮食需求,将冷藏室空间扩大至整体的70%,推出了“不弯腰冰箱”;针对东南亚气候常年湿热打造的UV健康智能空调;还有为亚洲女性身高而量身打造的中子和美洗干护理机……尽管全球用户有着不同的生活方式和习惯,海尔智家都通过迭代相应科技,去实现需求的逐一满足。
而正是有了前三个阶段的积累和探索,如今海尔智家才能顺利进入到生态品牌战略新阶段,通过深入研究基础技术、未来技术、颠覆性技术等诸多领域,着眼未来发展,做出前沿科技布局。
科技之兴,始于微末,发于华枝。回顾以往,海尔智家并非生来已成的参天大树,而是一颗以用户为光昆山股票配资,力求破土而出的种子。这股冲劲和韧性,成就了海尔智家行业科技的全面引领,也让我们见证了一个民族品牌在世界舞台上的腾飞与振兴。